Veja como resolver o erro de “Quantidade máxima de dispositivos atingida” no app Caixa Tem.
Se você é beneficiário do Auxílio Emergencial, provavelmente você já deve ter se deparado com a seguinte mensagem de erro no Caixa Tem: “Quantidade máxima de dispositivos atingida”, se esse for o seu caso veja abaixo como resolver.
Erro Caixa Tem: Quantidade máxima de dispositivos atingida
Esse erro pode ser comum se você já acessou sua conta Poupança Social Digital em mais de um aparelho para fazer login no Caixa Tem ou se você usa o mesmo aparelho para conectar várias outras contas.
Então, se ao tentar fazer o login no Caixa Tem aparece essa mensagem para você “Quantidade máxima de dispositivos atingida” veja agora uma possível solução para resolver esse problema.
No Android
No Android, você precisa se desconectar do Caixa Tem em todos os aparelhos em que sua conta foi acessada, para fazer isso, faça o seguinte:
- Limpe os dados e cache do app Caixa Tem indo em “Configurações > Apps e notificações > Informações do App > Caixa Tem > Armazenamento e Cache > Limpar Cache e Limpar Armazenamento”;
- Em seguida, limpe o cache do seu navegador padrão, repetindo os mesmos passos acima e clicando apenas em Limpar Cache;
- Feito isso, tente fazer login novamente;
- Se o erro continuar, baixe outro navegador e o defina como padrão para tentar acessar novamente.
Se mesmo assim não der certo, tente acessar o Caixa Tem pelo VMOS ou em outro aparelho.
No iOS
No iOS, você também precisa se desconectar do Caixa Tem em todos os aparelhos em que sua conta foi acessada, porém, o processo é um pouco diferente, veja.
Limpando o cache do app Caixa Tem:
- Abra o app de Ajustes e vá até no menu “Geral“
- Toque sobre o aplicativo Caixa Tem;
- Em seguida, toque na opção Redefinir cache na próxima inicialização.
Limpando os dados de login da Caixa no Safari:
- Abra o app Ajustes do seu aparelho;
- Toque na aba do Safari;
- Role a página até encontrar a opção “Avançado“
- Neste menu, toque no botão “Dados dos Sites” e depois em “Editar“;
- Em todos os sites, procure pelo domínio login2.caixa.gov.br;
- Clique no ícone vermelho que aparece ao lado e confirme para “Apagar“.
Após fazer isso, tente acessar novamente o aplicativo do Caixa Tem, caso o erro continue, tente acessar em outro aparelho.
Aviso: Pode ser que, depois de tudo isso, o erro continue aparecendo em seu aparelho, nesse caso recomendamos que você ligue para a Central de Atendimento da Caixa, nos telefones:
- Capitais: 3004-1104
- Demais regiões: 0800 726 0104
E essa foi a dica de hoje para você resolver o problema de “Quantidade máxima de dispositivos atingida”. Se você gostou não deixe de comentar e compartilhar com seus amigos.
Até mais!
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